Ja, Sie können sich gern die hier zur Auktion angebotenen Werke im Original zu den Tagen der Offenen Ateliers Friedrichshagen jeweils von 13-18 Uhr anschauen. Sie sind im >>Galerieraum des hist. Rathauses Friedrichshagen<<, Bölschestraße 87/88, 12587 Berlin, ausgestellt.

Sie müssen 18 Jahre alt sein und sich zunächst einmalig als Bieter registrieren: 
=> Neues Kundenkonto anlegen

Die Registrierung erfolgt in 2 Schritten. Nach Eingabe Ihrer Daten und eines selbstgewählten Passwortes erhalten Sie eine E-Mail mit einem Verifizierungslink. Erst nach der Bestätigung durch anklicken dieses Links ist Ihr Konto erfolgreich erstellt. 

Danach achten Sie darauf, dass Sie in ihrem Konto angemeldet sind, wenn Sie bieten. Das Login finden Sie oben in der Menüleiste => Mein Konto => Login/Kundenkonto

Selbstverständlich verpflichtet Ihr Gebot zum Kauf, wenn Sie zum Auktionsende Höchstbietende/r sind und den Zuschlag erhalten.

Aus Datenschutzgründen läuft diese Auktion anonym. Kein Dritter kann erkennen, wer auf das jeweilige Kunstwerk geboten hat. In den öffentlich sichtbaren Gebotslisten erscheint Ihr Benutzername maskiert.

Im Detailbereich des jeweiligen Auktionsobjektes finden Sie den Tab "Liste der Gebote". Hier ist der Gebotsverlauf gelistet. 

Sie erkennen es an mehreren Stellen:

1. Innerhalb weniger Sekunden taucht eine Bildschirmbestätigung auf (Bild 1).
2. Sie erhalten parallel eine E-Mail
3. In Ihrem Kundenkonto erscheint das Gebot im Bereich "Auktionen"
4. Innerhalb weniger Sekunden erscheint Ihr Gebot im Detailbereich des Objektes unter "Liste der Gebote" (anonym/maskiert)

ACHTUNG: Nach dem Bieten tauchen auch Hinweismeldungen oberhalb des Objektbildes auf, bitte zur Kontrolle immer auch mal hochscrollen nach der Eingabe des Betrages. Hier kommt insbesondere auch die Meldung, falls es bereits höhere Gebote hat, die mit der automatischen Bietfunktion abgegeben wurden (siehe auch Bild 2).
Beachten Sie zudem, dass Sie ein aktiviertes Kundenkonto haben und eingeloggt sind.

Bild 1 "Erfolgreich geboten":

Bild 2 "Bildschirmeldung, wenn ein höheres automatisches Gebot vorliegt":

Sie erhalten eine E-Mail oder beobachten Ihr Konto im Bereich "Auktionen" oder den Detailbereich unter dem Tab "Liste der Gebote" (ggf. Browser aktualisieren).

Ihre Auktionen, auf die Sie geboten haben oder die Sie auf Ihre Beobachtungsliste gesetzt haben, haben Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Auktionen" immer im Blick, sofern Sie aktiv in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind.

Ja, die Auktionen laufen als sogenannte Proxy-Auktionen (Stellvertreter-Auktion). Das bedeutet, dass Sie das Maximum eingeben können, das Sie bereit sind, für dieses Objekt zu bezahlen. Unser System bietet für Sie mit dem jeweils kleinstmöglichen Betrag, um sicherzustellen, dass Sie den anderen Bietern immer einen Schritt voraus sind. Sobald Ihr maximales Limit erreicht ist, werden wir Sie benachrichtigen und nicht mehr auf Ihren Namen bieten, es sei denn, Sie entscheiden sich für ein neues automatisches Gebot.

Niemand außer Ihnen sieht, welchen Höchstbetrag Sie geboten haben - die Gebote werden immer nur und automatisch um den nächsten vom System voreingestellten Gebotsschritt erhöht, sobald jmd Anderes bietet. 

Vermutlich hat jmd Anderes eine (automatische) Gebotssumme eingegeben, die  höher ist als für den nächste Gebotschritt erforderlich und höher, als Ihr aktuelles Gebot. Dadurch wird die sogenannte Proxy-Auktion aktiv. Welcher Höchstbetrag geboten ist, sehen Sie nicht - Sie müssen sich da herantasten. 

In der jeweiligen Angebotsbeschreibung gibt es den Tab "Liste der Gebote" - hier sehen Sie, ob es bereits Gebote gibt bzw den jeweilig aktuellen Verlauf. 

Jein. Wir können gerne assistieren, wenn Sie beispielsweise keinen PC besitzen oder es Ihnen schwerfällt. Bitte setzen Sie sich entweder mit unserem technischen Support in Verbindung oder wenden Sie sich in der Auktionsausstellung an die Aufsicht. 

Kontakt Support: 
Tel. 0172-953 2052

Kurz nach Ablauf der Aktion am Sonntagabend um 22 Uhr werden die Höchstbietenden durch E-Mail benachrichtigt. Zudem erscheint auf dem Bildschirm bei dem Objekt - sofern Sie eingeloggt sind - ein entsprechender Hinweis (siehe Bild). Sie können auch wenige Sekunden nach Ende der Auktion in Ihrem Kundenkonto unter "Auktionen" nachschauen.

Sie finden jeweils in der E-Mail und im Kundenkonto sowie auch direkt bei dem Objekt, für das Sie den Zuschlag erhalten haben, einen Button, der Sie auffordert, nunmehr an die Kasse zu gehen und den Kauf abzuschließen (erforderliche Aktion). Zudem wählen Sie dabei Ihren Lieferweg und Zahlungsart.

Bild "Bildschirmnachricht für Höchstbietenden bei Ende der Auktion"

Ja, für einige Objekte ist eine "Sofort-Kaufen" - Funktion aktiviert. 

Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung/Aushändigung erst nach Auktionsschluss sowie nach Zahlungseingang erfolgt. 

Wir bieten 3 Zahlungsmöglichkeiten an: 
- Barzahlung bei Selbstabholung
- Banküberweisung
- via PayPal
Näheres dazu finden Sie => hier

Diese Auswahl können Sie treffen, sobald Sie den Zuschlag erhalten haben, indem Sie den Bezahlbutton in der Benachrichtigungs-eMail oder im Kundenkonto oder auch direkt bei dem entsprechenden Objekt nach Auktionsende anklicken, der Sie auffordert, die Transaktion abzuschließen. 

Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung/Aushändigung erst nach vollständiger Bezahlung erfolgt.

Wir bieten 2 Liefervarianten an:
- Selbstabholung nach Terminvereinbarung bzw angebotenen Zeitfenster - wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Für Barzahler gibt es für 2023 dieses 1. Zeitfenster:
=> Montag, 12.6.2023 von 15-18 Uhr im Galerieraum hist. Rathaus Friedrichshagen, Bölschestr. 87/88 
- Versand via DHL – mit Versandkostenpauschale
Näheres dazu finden Sie => hier

Die Auswahl des Lieferweges treffen Sie nach Erhalt des Zuschlages bei dem Abschluss im Kassenbereich. Klicken Sie hierfür auf den Button in Ihrer Benachrichtigungsmail oder im Kundenkonto bei "Meine Auktionen".

Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung/Aushändigung erst nach vollständiger Bezahlung erfolgt.

Support Auktion
T. 0172-953 2052
E-Mail: post@offene-ateliers-friedrichshagen.de

AG Offene Ateliers Friedrichshagen im Namen und Auftrag der beteiligten Künstler.

Koordinierung: 
Peter Rensch
ANDANTE Handpresse
Müggelseedamm 133
12587 Berlin-Friedrichshagen